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En la sección «¿Necesita ayuda?», encontrará todos nuestros consejos de uso y mantenimiento de sus productos para prolongar su vida útil.

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  • El acceso directo a nuestro servicio de atención al cliente en línea LAFUMA MOBILIER para responder a sus preguntas y solicitudes después de su compra en uno de nuestros distribuidores.
  • La suscripción a nuestras ofertas «durables» para mantener, reparar y prolongar la vida útil de sus productos.
  • La obtención de su factura.

Antes de comenzar a registrar su producto, tenga preparado su comprobante de compra (documento original o foto).
Registro disponible para todos los productos vendidos en Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Italia, Suiza, Dinamarca, Suecia y España. Las solicitudes de servicio posventa relativas a otros países se realizan directamente a su distribuidor (tienda o sitio web).

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Por la compra de un kit de una mesa de 150 cm + 4 sillas/butacas O una mesa de 170 cm + 6 sillas/butacas O una mesa de 190 cm + 8 sillas/butacas modelo ORON realizada del 15 de marzo al 25 de junio de 2023, recibirás una funda protectora gratuita*. Oferta válida hasta agotar existencias siempre que se envíe el formulario debidamente cumplimentado antes del 9 de julio de 2023.
*Funda por valor de 109,90 € a 139,90 € (dependiendo del tamaño de la mesa). Resistente a la abrasión y a los rayos UV e impermeable. Plegado compacto, fácil mantenimiento y lavable a máquina a 30 °C.

Por la compra de un kit de mesa + sillas modelo BALCONY II realizada del 12 de abril al 25 de junio de 2023, recibirás una funda protectora gratuita*. Oferta válida hasta agotar existencias siempre que se envíe el formulario debidamente cumplimentado antes del 9 de julio de 2023.
*Funda por valor de 49,90 €. Resistente a la abrasión y a los rayos UV e impermeable. Plegado compacto, fácil mantenimiento y lavable a máquina a 30 °C.

Por la compra de una butaca Relax modelo FUTURA, RSX CLIP, RSXA CLIP, o EVOLUTION realizada del 10 de mayo al 25 de junio de 2023, recibirás una funda protectora gratuita*. Oferta válida hasta agotar existencias siempre que se envíe el formulario debidamente cumplimentado antes del 9 de julio de 2023.
*Funda por valor de 49,90 €. Resistente a la abrasión y a los rayos UV e impermeable. Plegado compacto, fácil mantenimiento y lavable a máquina a 30 °C.

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Ofrecemos una amplia variedad de piezas de repuesto y telas de recambio en nuestro sitio web. Consulte también nuestros artículos y tutoriales (enlace) para tener más información sobre el mantenimiento y la reparación de sus productos.

Si compró su producto hace menos de cinco años y:

Todos los productos domésticos de LAFUMA MOBILIER disponen de una garantía de 5 años (excluidas las categorías de decoración y accesorios, las piezas de repuesto y las telas de recambio). La duración de la garantía de su producto también se indica en su embalaje o en la etiqueta. La fecha de inicio de la garantía comienza el día de su compra (fecha de la factura).

Ofrecemos una gran variedad de piezas de repuesto y telas de recambio en nuestro sitio web. Si no puede reparar su producto, dónelo o recíclelo para darle una segunda vida. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición si tiene alguna pregunta concreta.

Ofrecemos más de 200 referencias en nuestra tienda en línea LAFUMA MOBILIER, así como en los establecimientos de nuestros distribuidores.

Nuestro servicio de atención al cliente ubicado en la ciudad de Anneyron (en el departamento francés de Drôme) responde a su solicitud a través de internet. También puede contactarlo por teléfono todos los días de la semana de 10:00 a 12:00 y de 14:00 a 16:00