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Vous venez d’acheter un produit Lafuma Mobilier chez un de nos revendeurs. Merci pour votre achat !
Nous vous proposons d’enregistrer votre produit afin de simplifier l’utilisation de la garantie 5 ans et vous faire profiter d’offres exclusives.
Dans la rubrique besoin d’aide, retrouvez tous nos conseils d’utilisation et d’entretien de vos produits afin de prolonger leur durée de vie.

Vos avantages


Enregistrez votre produit garanti 5 ans sur Lafuma Mobilier for life et bénéficiez d’avantages exclusifs :

  • L’accès direct à notre service client Lafuma Mobilier en ligne pour répondre à vos questions et demandes suite à votre achat chez un de nos revendeurs.
  • L’inscription à nos offres « durables » pour entretenir, réparer et augmenter prolonger la durée de vie de vos produits.
  • La conservation de votre facture.

Avant de commencer votre enregistrement, veuillez vous munir de votre preuve d’achat (document à télécharger ou photo).
Enregistrement disponible pour tous les produits vendus en France, Allemagne, Autriche, Belgique, Pays Bas, Italie, Espagne, Suisse, Danemark, Suède. Les demandes de SAV concernant d’autres pays s’effectuent directement auprès de votre revendeur (magasin ou site internet).

Les clients de notre site Internet Lafuma Mobilier bénéficient de l’accès au service client ainsi que de la conservation de leur facture si ils ont créé un compte.

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Pour tout achat d’un fauteuil Relax modèle FUTURA, FUTURA XL, EVOLUTION réalisé du 2 au 28 mai 2022, recevez gratuitement une housse de protection*. Offre dans la limite des stocks disponibles et sous réserve du formulaire dûment complété avant le 12 juin 2022.
* Housse d’une valeur de 49,90 €. Résistante à l’abrasion, aux UV et imperméable. Pliage compact, entretien facile, lavable en machine à 30°C.

Étape 1 / 2 - Vos informations

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Notre service client est à votre disposition

Nous proposons un large choix de pièces détachés et toiles de rechanges sur notre site internet https://www.lafuma-mobilier.fr/pieces-et-toiles-de-rechange.html. Consultez aussi nos articles et tutos pour vous aider dans l’entretien et la réparation de vos produits.

Si vous avez acheté votre produit il y a moins de cinq ans et que :

  • Vous avez enregistré votre produit sur Lafuma Mobilier for life vous pouvez directement solliciter notre service client : https://lafuma-mobilier.zendesk.com/hc/fr
  • Vous avez acheté sur le site internet de www.lafuma-mobilier.fr vous pouvez directement solliciter notre service client
  • Votre produit n’est pas enregistré sur Lafuma Mobilier for life sollicitez directement votre revendeur avec votre preuve d’achat

Tous les produits domestiques LAFUMA MOBILIER bénéficient une garantie de 5 ans (hors catégories décoration & accessoires et pièces détachées & toiles de rechange). La durée de garantie de votre produit est également inscrite sur son emballage et/ou sur l’étiquette. La date de début de garantie débute le jour de votre achat (date de facturation).

Nous proposons un vaste choix de pièces détachées et toiles de rechanges sur notre site internet. Si vous ne pouvez pas réparer votre produit, nous vous encourageons à le donner ou le recycler pour lui offrir une seconde vie. Notre service client reste à l’écoute si vous avez des questions spécifiques.

Nous proposons plus de 200 références sur notre boutique en ligne LAFUMA MOBILIER ainsi que chez nos revendeurs.

Notre service client d’Anneyron, dans la Drôme, répond à votre demande sur Internet. Vous pouvez le joindre par téléphone tous les jours de la semaine de 10h à 12h et de 14h à 16h : +33 (0) 4 11 92 30 19 (FR) / +32 2 808 49 65 (BE)